Obchodní podmínky

1. Kdo prodává a co

Web getwarm.online provozuje podnikatel vystupující pod obchodní značkou GetWarm (dále „prodávající“). Nabízí jediný produkt: kosmetický gel Arteolin o objemu 50 ml, určený k vnějšímu použití, v balení po jednom, dvou nebo třech kelímcích. Zboží je dostupné pouze prostřednictvím tohoto webu a telefonu. Kontakt na prodávajícího: +420 519 661 147, [email protected], provozní doba Po–Pá 8:00–18:00, So 9:00–13:00.

Kupujícím je spotřebitel s doručovací adresou v České republice. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Jak vzniká objednávka

Vyplněním jména a telefonního čísla v košíku odešlete nezávaznou poptávku. Prodávající vás následně telefonicky kontaktuje, ověří zvolené balení, sdělí konečnou cenu včetně dopravy a zapíše doručovací adresu. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky v tomto hovoru — do té chvíle vás nic nezavazuje a nic neplatíte.

Pokud se na uvedeném čísle nepodaří dovolat, pokusíme se zavolat ještě dvakrát v následujícím pracovním dni. Poté objednávku bez dalšího rušíme.

3. Cena a platba

Ceny uvedené na webu jsou konečné, v korunách českých: jeden kelímek 890 Kč, dva kelímky 1 490 Kč, tři kelímky 1 990 Kč. K jednomu kelímku se připočítává doprava 79 Kč, u dvou a více kelímků je doprava zdarma. Za dobírku se nic nepřipočítává.

Platí se výhradně při převzetí zásilky, kurýrovi, hotově nebo platební kartou. Zálohy ani platby předem prodávající nepřijímá. Doklad o nákupu je součástí zásilky.

4. Dodání

Zásilky expedujeme v pracovní dny; objednávky potvrzené do 15:00 odesíláme týž den. Kurýr doručuje na území České republiky obvykle za 2 až 4 pracovní dny a před doručením volá. Zásilka je zabalená neutrálně, bez popisu obsahu na vnější straně.

Pokud zásilku nepřevezmete a vrátí se nám, ozveme se a domluvíme opakované doručení. Náklady na opakované doručení může prodávající požadovat po kupujícím.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí oznámit telefonicky nebo e-mailem — žádný předepsaný formulář neexistuje a nic nemusíte tisknout. Po ozvání se domluvíme, kam zboží odeslat zpět.

Zboží musí být nepoužité a v neporušeném obalu. U kosmetického přípravku v uzavřeném obalu, který byl po dodání otevřen, není z hygienických důvodů odstoupení možné. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Přijaté peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to na bankovní účet, který nám sdělíte.

6. Reklamace a vady

Pokud zásilka dorazí poškozená nebo neúplná, ozvěte se nejlépe týž den — nové balení posíláme zdarma. Práva z vadného plnění uplatňujte na telefonu nebo e-mailu uvedeném výše; reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumíme.

7. Povinnosti kupujícího

Kupující uvádí pravdivé jméno a funkční telefonní číslo a odebírá zboží pro vlastní potřebu, nikoli k dalšímu prodeji. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, pokud jsou údaje zjevně nesmyslné nebo se opakují stejné neuhrazené zásilky.

8. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, grafika a uspořádání tohoto webu jsou chráněny autorským právem. Bez písemného svolení je nelze kopírovat, upravovat ani používat pro jiné weby.

9. Omezení odpovědnosti

Arteolin je kosmetický přípravek pro vnější použití; před prvním použitím si přečtěte informace na obalu a na stránce upozornění k produktu. Prodávající neodpovídá za následky použití, které je v rozporu s návodem na obalu.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva i tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případný spor se pokusíme vyřešit dohodou; nepodaří-li se to, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů příslušná Česká obchodní inspekce (web adr.coi.cz). Využít lze také evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Účinnost

Tyto podmínky platí ve znění zveřejněném na této stránce v okamžiku odeslání objednávky. Poslední aktualizace: 13. srpna 2026.